FAQ

携帯電話に認証コードが届きません

以下のケースが考えられます

  • 携帯電話の契約プランにSMSの送受信が含まれていない
  • 手続の過程で入力いただいた携帯電話番号が違っている
  • 既に登録されている携帯電話番号が、現在のお客様の携帯電話番号と異なっている(会員の場合のみ)
  • 携帯電話のキャリア設定で以下の設定がされている
    • SMS受信が拒否されている
    • 海外電話番号からのSMS受信が拒否されている
    • 迷惑SMSをブロックする機能が設定されている

お手数ではございますが、携帯電話の設定、入力内容等をご確認の上、再度手続をお願いします。

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